Для многих потребителей уже сама возможность удобного возврата заказанного товара является важным аргументом для покупки в интернете. Но это имеет и последствия. Строго регламентированные в законе о продажах через Интернет обязательства о приёме товара обратно, предоставление гарантии на товар, отзывы товара и другие пути урегулирования спорных ситуаций — всё это лишь несколько причин почему изготовители и продавцы получают возвращённые товары. При постоянно развивающейся интернет-коммерции менеджмент возвращённых товаров становится всё более серъёзным вызовом.
Отдельным случаем в области Retourware является Refurbished-товар, то есть отремонтированные и заново упакованные товары. Так же, как и возвращенный по-
купателями товар, они блокируют дорого- стоящие ресурсы предприятия. собенностью их обработки является сложный процесс оценки состояния товара: изделия могут иметь различное техническое состояние – начиная с изделий не имеющих следов использования (изделия как новые) и заканчивая изделиями с заметными следами использования. Поэтому каждому наименованию требуется детальное
описание. Большие партии, обрабатываемые как единое целое, дополнительно усложняют данный процесс. В конечном итоге ограниченная гарантия производителя также препятствует дальнейшему маркетингу.
Являясь лидером по распространению возвращённых товаров в Европе, AVIDES уже
более 15 лет успешно справляется с такими задачами для своих клиентов.
AVIDES видит себя в качестве Вашего стратегического партнера в организации процесса переработки возвращённых потребителями товаров и берёт на себя обработку Ваших возвратов. Наши комплексные процессы категоризации и сортировки товара обеспечат реализацию товара через наиболее подходящих партнёров.
Используя собственную дилерскую сеть европейского масштаба, мы в состоянии
реализовывать товар с большой региональной точностью, принимая во внимание заданные Вами условия, например возможные указания по ограничению региона сбыта. Преимущества очевидны: Вы без затруднений ликвидируете партии товара, минимируя затраты по менеджменту возвращённых товаров с надёжной
прогнозируемостью и высокой прозрачностью процесса. Так мы оптимируем для Вас процесс формирования стоимости товара, защищая Ваш рынок сбыта и Ваши бренды.