Что делать с товарами, возвращёнными покупателями, Overstock- и refurbished-товароми? Решением этому является повторный вывод товаров на рынок.
Согласно результатм актуального Bitkom-исследования конечные потребители и в дальнейшем ожидают иметь возможность бесплатного возврата товара. Как развивался бы оборот, в случае отказа от предоставления этой услуги? А что было бы со многими покупателями, делающих покупки спонтанно, чисто по-настроению, так как они уверенны в том, что в случае, если товар им не понравится, то они смогут его бесплатно вернуть назад?
Во избежание непредсказуемого риска продаж, крупные операторы отрасли переняли на себя расходы, связанные с пересылкой возвращённых товаров. Они поставили на стратегические решениия, минимирующие стоимость Retouren- или Overstock-товаров.
Как ведущее предприятие в Европе по повторному выводу возвращённых товаров на рынок AVIDES уже более 15 лет успешно справляется с этим вызовом .
Предприятие принимает также товары на комиссию и реализует их в интернете самостоятельно или посредством своей общеевропейской торговой сети.
„Наши клиенты реализуют таким способом свои партии товаров и минимируют стоимость менеджмента возвращённых товаров“, объясняет Ralf Hastedt — Генеральный Директор AVIDES. Следующее преимущество: затраты по реализации возвращённых товаров калькулируемы и прозрачны.
AVIDES имеет свои представительства в Великобритании и Польше и более 350 надёжных партнёров по всей Европе. „Мы придаем большое значение прочному и надежному партнерству, включающим персональное обслуживание каждого нашего партнёра“, говорит Hastedt. „Таким образом обеспечивается, что товар будет доставлен туда где есть необходимость и возможность“. Полное понимание происходящего процесса чрезвычайно важно, особенно для Overstock-товаров, для которых необходимо предотвратить региональный эффект „каннибализации“ актуальных товаров предыдущими моделями. Одним из примеров является индустрия моды, которая при постоянно растущем количесте коллекций в год должна также обеспечить, то что Overstock-товары не оказывали отрицательного влияния на сбыт новых коллекций.
В качестве второго варианта маркетинга AVIDES предлагает многоканальную реализацию для товаров из области B2C. Более 15 лет AVIDES успешно реализует товары на таких платформах как Amazon и eBay. Это многоканальное ноу-хау мы также предоставляем нашим клиентам. В зависимости от пожеланий наших клиентов, наша компания создаёт собственные магазины для них и обеспечивает их дальнейшую поддержку или реализует их товар через AVIDES -магазины.
Источник: http://business-handel.de