Für viele Verbraucher ist schon die Möglichkeit der einfachen Rückgabe ihrer bestellten Ware ein wesentliches Argument für den Online-Kauf. Doch das hat Konsequenzen. Die im Fernabsatzgesetz festgelegte Verpflichtung zur Rücknahme, Garantieansprüche, Rückrufaktionen und Kulanz sind nur einige Gründe, warum es bei Händlern und Herstellern zu Retouren kommt. Bei stetig wachsendem Internethandel wird daher das Retourenmanagement zu einer immer drängenderen betriebswirtschaftlichen Herausforderung.
Eine Besonderheit bei den Retouren stellt Refurbished-Ware dar, also Produkte, die repariert oder aufgearbeitet wurden. Genau wie Retouren binden diese teure Kapazitäten. Die Besonderheit liegt in der anspruchsvollen Weiterverwertung: Der Zustand kann von neuwertig bis hin zu Geräten mit auffälligen Gebrauchsspuren variieren. Jedes einzelne Produkt bedarf daher einer individuellen Beschreibung. Große Chargen, die an einem Stück bearbeitet werden, erschweren diesen Prozess zusätzlich. Zu guter Letzt behindert auch die eingeschränkte Garantie die weitere Vermarktung.
Als Europas führender Zweitvermarkter löst AVIDES solche Herausforderungen seit über 15 Jahren für seine Kunden.
AVIDES sieht sich als strategischer Partner Ihres Retourenprozesses und übernimmt Ihre Retouren. Unsere komplexen Vereinzelungs- und Sortierungsprozesse sorgen dafür, dass die Ware genau zu denjenigen Händlern gelangt, die sie am besten verwerten können.
Über unser europaweites Händlernetz vertreiben wir die Ware im Anschluss punktgenau – auch unter Berücksichtigung möglicher Vorgaben, etwa regionaler Vermarktungsgrenzen, durch Sie. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie liquidieren problemlos Ihre Posten und minimieren die Kosten Ihres Retourenmanagements – bei sicherer Kalkulierbarkeit mit einem Höchstmaß an Transparenz. So optimieren wir für Sie die Wertschöpfung und schonen Ihren Markt und Ihre Marken.